FAQ

Silakan periksa alamat pengiriman Anda dengan cermat sebelum membeli. Jika Anda ingin kami mengirimkannya ke nama dan alamat penerima lain,pls meninggalkan pesan dalam transaksi.(Tulis informasi pengiriman yang benar pada transaksi PayPal)

Pelanggan Brasil tolong tinggalkan pesan tentang CPF No. atau CNPJ No..

Silakan periksa apakah tujuan pengiriman Anda termasuk daerah terpencil atau tidak sebelum melakukan pemesanan. Jika itu terjadi, silahkan hubungi kami untuk menyesuaikan biaya pengiriman sebelum pembayaran anda atau anda dapat secara inisiatif menghubungi kami untuk membayar biaya pengiriman tambahan karena daerah terpencil. Atau kami tidak akan mengirimkan barang sebelum kami mendapatkan biaya pengiriman lengkap.

Sebagian besar barang dapat dikirim melalui pos Hongkong,DHL,EMS,UPS,pelanggan dapat memilih metode terbaik sendiri.

Waktu pengiriman tergantung pada tujuan dan faktor lainnya, biasanya mungkin memakan waktu setelah hari kerja.

Hongkong Post Air Mail:10-20 hari

DHL : tentang 3-5 hari kerja

UPS : tentang 3-5 hari kerja

EMS :tentang 7-10 hari kerja

Jika Anda membutuhkannya mendesak,tolong jangan pilih HK post air mail. Biasanya pos HK sangat lambat.

Pengiriman diatur dalam 24-72 jam setelah pembayaran Anda selesai.

Kami mencoba yang terbaik untuk memberikan Anda yang paling dapat diandalkan,cara layanan pengiriman yang terjangkau. Tapi terkadang pengiriman internasional sangat tergantung pada adat istiadat setempat dan layanan pos. Jika Anda tidak menerima barang Anda tepat waktu, silahkan hubungi kami segera untuk bantuan lebih lanjut.

Sebelum Anda masuk jika Anda menemukan tampilan paket telah rusak, tolong klaim ke perusahaan pengiriman untuk barang yang rusak.

Semua barang dengan pengemasan yang baik. Kami mengetahui bahwa pengemasan yang baik sangat penting dalam transaksi internasional.

Sebagian besar barang menawarkan garansi Seumur Hidup.

Semua barang akan diperiksa dan diuji dengan cermat sebelum pengiriman. Menyediakan barang bermutu tinggi, layanan nilai ultra, apakah kita terus mengejar!

Tapi Anda tahu bahwa tidak ada apa-apa 100% sempurna

Prosedur pengembalian cacat umum:

Menerima laporan tentang produk cacat dari klien → mengembalikan produk cacat untuk mengkonfirmasi barang → menguji cacat dan membuat laporan → berkomunikasi dengan klien tentang solusi.

Item yang salah harus dikembalikan dalam 7 hari penerimaan untuk mendapatkan pertukaran.

Jika item Anda adalah D.O.A (mati pada saat kedatangan),tidak berfungsi atau cacat dan kami tidak dapat mengganti barang Anda dengan produk yang sama atau serupa, pengembalian dana akan dikeluarkan. Pengembalian dana untuk jumlah tawaran dikurangi biaya Pengiriman saja.

Pengembalian hanya diterima untuk item yang cacat atau item yang salah. Pembeli akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman untuk pengembalian item terlepas dari penyebab pengembalian. Jika suatu barang dikembalikan dan tidak ada yang ditemukan salah dengan itu, pelanggan bertanggung jawab untuk semua biaya pengiriman.

Pelanggan Internasional bertanggung jawab atas bea masuk. Jika barang ditahan di pabean negara tujuan atau negara yang ditransfer,pembeli akan bertanggung jawab atas bea cukai. kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan bantuan. jika negara tujuan atau negara yang ditransfer bea cukai menyebabkan pembeli tidak menerima barang,pengembalian dana atau penggantian tidak dikeluarkan.

Kami TIDAK mengeluarkan pengembalian dana atau mengganti jika barang rusak secara artifisial,dirusak atau stiker garansi dicabut.

Beberapa suku cadang ponsel dan suku cadang produk elektronik lainnya tidak mengeluarkan pengembalian dana penuh atau mengganti jika barang sudah digunakan(Seperti film pelindung layar lcd asli sudah bergerak; kabel fleksibel memiliki lem atau solder yang sangat keras)

Setelah pembayaran,tolong periksa email Anda setidaknya sekali sehari. Mungkin ada pesan penting untuk Anda.

Pls tinggalkan informasi kontak Anda(email/msn/skype)di messager. Jadi Jika ada hal yang mendesak,Kami dapat menghubungi Anda pertama kali!

Pertanyaan lain, jangan ragu tinggalkan pijatan kepada kami. Kami akan segera menjawab Anda.

Waktu Kerja(Waktu Beijing China)

Saya 8:00—Pm23:30

Pembeli Internasional – Harap Dicatat:

Bea masuk, pajak dan biaya tidak termasuk dalam harga barang atau biaya pengiriman.

Biaya ini adalah tanggung jawab pembeli.

Silakan hubungi kantor bea cukai negara Anda untuk menentukan biaya tambahan ini sebelum menawar/membeli.

Untuk mengurangi pajak impor untuk Anda,Mungkin kami akan mendeklarasikannya sebagai HADIAH' dengan nilai lebih rendah.

Nilai yang lebih rendah ini tidak mencerminkan harga total yang Anda bayarkan atau nilai pasar produk dan mungkin tidak berlaku untuk negara-negara dengan aturan tarif yang berbeda.

Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk pertanyaan apa pun. Terima kasih!